课程文献中心 更多>>

关键词： 服务质量   SERVQUAL模型   服装定制  

摘要： 随着消费者对个性化需求的日益增长,服装定制行业逐渐崭露头角,成为时尚产业的重要组成部分。服装定制行业属于服务型制造业,服务质量的高低对服装定制企业的生存和发展至关重要。面对激烈的市场竞争,如何提升服务质量,以满足顾客日益多元化的需求,成为服装定制公司亟待解决的问题。H公司作为一家专业服装定制企业,近年来发展较快,在当地市场占有一定份额,但也存在服务质量跟不上发展需要的问题。在竞争激烈的服装市场中,H公司如何提供高质量的服务,满足日益增长的个性化需求,已成为其进一步发展的关键。 本文围绕H公司服装定制业务服务质量提升策略进行了深入研究。采用文献阅读、问卷调查、访谈分析等方法,以SERVQUAL模型为理论框架,深入分析H公司服装定制业务服务质量,发现其在承诺能力有缺陷,缺少服务相关的资料、员工专业性能力存在问题、服务的反馈速度质量较低、个性化定制服务令人不满意等问题。通过访谈分析,找出这些问题的主要原因。这些原因包括:服装质量检测环节与内部沟通影响承诺、缺乏对信息整合、更新的重视、服务团队专业能力不足、服务反馈管理机制存在不足以及个性化定制服务单一等。针对这些问题,本文提出了具体的提升策略:在可靠性方面,建议优化服装质量检测环节以及加强企业的内部沟通;在有形资料方面,提出了建立定时更新机制和引入专业的服装技术软件;在保证性方面,对于服务团队的专业化水平,提出了加强服务人员的岗前岗后培训和完善服务人员考核维度;在响应性方面,引入了CRM系统以定期维护客户关系,对现有的售后流程重新完善;在移情性方面,建立专业的设计部门和应用C2M的服务创新模式等一系列措施,以提升该公司服务质量。论文最后提出了该公司提升服务质量策略的实施计划和保障措施。 本文以SERVQUAL模型为指导,分析H公司服务质量存在的问题和原因,并针对性的提出提升策略,从而达到提升服务质量的目标,以保持其在激烈的市场竞争中的领先地位,同时为同行业的其它中小型服装企业提供实践指导意义。

摘要： 信息技术水平的不断提升促进了服装制造业的转型升级，但服装生产信息化管理仍然存在一定问题，因此，本文利用分析法等对管理信息化背景下的服装生产线平衡与可视化进行了研究。研究结果表明，在进行生产线的平衡与优化时，应做好生产数据检测、算法引入、虚拟仿真工作；在进行生产线信息可视化处理时，应做好信息采集、信息整理和管理可视化工作，从而提高服装生产管理信息化水平。

关键词： 民国电影   女装西化   新中式   服装设计  

摘要： 20世纪民国电影艺术创作通过视觉化叙事与影像呈现,记录了当时社会风貌、时代思潮以及民众生活的方方面面,塑造了生动的女性形象及服饰时尚,其动态视频文献资料为深入研究近代女装及其西化演变提供了多维、立体的样本。 本文以20世纪20-30年代民国电影女性服饰样本作为研究对象,将其纳入动态情景以及“服饰—场景—叙事”的交互框架中展开多维、立体的研究分析,采用文献研究、图像分析、比较分析、跨学科探究等多种方式,探讨该时期传统女装的西化形式及其时代特征、文化内涵。研究表明,20世纪20-30年代民国电影中的传统女装西化形式表现为平面廓形向适体、立体转变,出现了西式领、袖等新款式设计,并融入了新艺术运动和装饰艺术运动风格的纹样,反映了西方式样、现代服装技术的本土化融合,电影与现实生活服饰的时尚互动,以及彼时社会阶层、性别角色和文化认同的动态演变。 基于上述研究,笔者按照“传统元素符号化提取与西化结构重组”的设计路径,以旗袍为例,通过收腰剪裁、不对称分割与装饰艺术创新,完成兼具东方韵味与现代功能的新中式服装设计实践。

关键词： 创意劳动   超时劳动   劳动控制   加班伦理  

摘要： 随着中国房地产行业的发展,地产设计师的超时劳动现象日益严重。现有研究多聚焦于互联网行业中数字劳工的超时劳动问题,对传统创意产业尤其是地产设计师的劳动过程研究存在明显空白。本研究基于劳动过程理论,通过深度访谈和参与观察,探究地产设计师超时劳动秩序的建构及维系机制。 本研究主要从三个层面展开:首先,文章探讨了地产设计师超时秩序的建构基础,研究发现设计劳动“创意——制约”的二重性特征构成了超时劳动的内在条件,专业分工导致的创意分化削弱了设计师对劳动过程的把控能力。基于时间逻辑,研究将超时劳动区分为显性超时与隐性超时,并将设计师的超时劳动经历划分为“焦虑的概念期——冲刺的深化期——崩溃的交付期”,以此构成超时秩序的时间框架。 其次,文章分析了地产设计师超时秩序的建构及维系机制。从劳动控制的视角出发,研究主要从三个维度揭示资本对超时劳动的建构与维系:在经济维度,管理者通过项目的阶段化评审与创意的层级体系建构,实现对地产设计师的“去创意化”和他者化,从而掌控设计劳动的全过程;在政治维度,管理者利用分配制度形塑权力结构,使设计师处于制度化掌控之中;在意识形态维度,管理者塑造了成功学与优绩主义的叙事结构,将“勤奋致富”的观念嵌入到设计师的职业惯习中,进而通过焦虑的制造将超时劳动内化为员工的道德自觉,最终构建了设计师的加班伦理。 最后,文章从宏观视角考察了地产设计师对超时劳动的服从与抗争,研究发现,制度的结构性失衡、维权的现实困境与劳动价值的重塑强化了资本控制的合法性,进而深刻影响了劳动者的行动策略,受制于个体化时代的局限,劳动者集体抗争微弱,日常反抗难以撼动超时秩序的基础。 本研究对理解创意劳动的控制机制具有重要理论价值,对改善地产设计师劳动条件、完善相关劳动保护政策提供了实践启示,为探索数字时代创意劳动者的权益保障提供了新的思路。

摘要： ~~

摘要： 青岛有“万国建筑博物馆”的美誉,不过在中国近代城市发展历程中,上海、天津、厦门等地也拥有类似的头衔。早期的青岛,尤其是主权收回之后的20世纪30年代,对建筑设计师极为友好,使这里的建筑更具设计师的个人风格。为了打造城市整体形象,青岛当局不仅曾出台政策,要求在八大关区域内同一条路上不得出现同一式样的房屋,甚至曾计划成立“房屋审美委员会”,聘请美术家、建筑家为委员,每年开会审查本期内新建建筑图样,优秀者予以奖励。试想这样的环境,简直就是建筑设计师的梦想之地。

摘要： 库存管理作为企业管理中重要的组成部分，会直接影响企业的库存周转、运营成本、流动资金及运营效率。如何做好库存管理、降低存货成本、缓解库存压力、减少资金占用、提高企业运营效率，成了制造企业管理中急需解决的问题。但是部分制造企业对库存管理不够重视，没有制定科学合理的库存管理方案，造成库存管理混乱、存货积压，库存管理无法发挥应有的经济价值。本文从库存管理对企业的影响入手，详细阐述库存管理不善对经营成本的影响，并提出相应的改善措施，希望为制造企业提高库存管理水平提供帮助。

关键词： 光敏变色材料   服装创意设计   变色服装   智能纺织品  

摘要： 随着材料技术的发展和纺织技术的提升,推动了纺织服装行业向智能化和功能化方向的迅速转型。智能纺织品在纺织服装行业中的应用愈发广泛,成为推动行业创新和提升产品附加值的重要方向。变色材料作为智能纺织品材料的典型应用,可以在外界刺激下发生色彩变化,同时具备了实用性和装饰性等多重功能。因此将变色材料引入服装创意设计,不仅为设计师提供了更加丰富的艺术表现手段,还能赋予服装新的展示和互动价值。但目前,在市场上的光敏变色服装设计应用比较简单和粗放,无法满足新一代消费者个性化的需求。因此,深入发掘光敏变色材料在服装创意设计中的创新性,总结光敏变色材料的设计方法,设计变色创意服装实践作品,成为本文主要的研究目的。 首先本文梳理了国内外变色纺织品的发展历程和现状,剖析服装设计中的变色材料这一概念,介绍并总结服装设计中变色材料的几种分类、作用原理和应用形态。其次结合国内外优秀的变色服装设计实践案例,总结归纳光敏变色材料在服装创意设计领域的三大功能性:实用性、装饰性和交互性。最后根据本次设计主题,应用光敏变色服装材料制作出系列光敏变色创意服装作品。

摘要： 在时尚产业迅猛发展的今天，服装教育作为培养行业人才的重要基地，面临着前所未有的挑战和机遇。传统教学模式注重理论知识的传授和实际操作技能的培养，但在数字化时代背景下，这种模式已难以满足行业对多元化、创新型人才的需求。因此，探索数字化转型下服装教育实践教学模式的创新，成为提升教学质量、培养行业精英的关键所在。