关键词:
可持续性信息沟通
纺织服装产品
生命周期
压力-状态-响应
摘要:
纺织服装产品的可持续性基于全生命周期过程,在实际生产开发与使用过程中,涵盖了产品设计、原材料采购、生产加工、流通销售及消费使用等多个环节。在生产端,供应链呈现出链条长、主体多、环节复杂的特点,同时由于可持续发展是一个多维度、系统性的理念,各环节所应用的可持续实践与评估也各有不同,然而由于当前的沟通工具通常未能充分展现这种全面且复杂的可持续性信息,因此消费端往往难以获取全面的可持续性信息并聚焦不同信息的差异,进而缺乏足够的可持续认知。基于此,从纺织服装产品全生命周期过程的各个环节出发,结合可持续性信息沟通相关研究,构建了一套传递清晰全面的可持续性信息的沟通体系,为纺织服装行业的可持续性信息组织与传播实践提供理论基础与方法参考。具体研究内容与结果主要包含以下三个方面:
首先,本文基于沟通基本模型,系统梳理了纺织服装产品可持续性信息沟通中的三个关键要素,信息、信息的沟通主体,以及信息的传递过程:从纺织服装产品可持续性的特点出发,分析得出产品在设计开发到生产使用以及废弃处理的各个环节面临着不同的可持续性问题并针对这些问题各主体采取了相应的可持续实践,由此产生了两类可持续性信息,一是环境影响量化指标,二是与可持续实践相关的信息,其分别反映了产品的全生命周期特点以及产品生产使用过程中各环节的特点,且二者在沟通中往往发挥了不同的作用。同时围绕这两类信息现有沟通往往由供应链中的单方主导且呈现形式多样,信息传递缺乏全面性与统一性,基于此,本文提出了一个从全生命周期视角出发,整合各环节主体所产生的可持续性相关信息,并向消费者传递的沟通模型,该模型涵盖了量化指标与可持续实践两类信息,旨在全面体现和传递产品的可持续性。
其次,在沟通体系中,为整合组织传递各环节主体的可持续实践信息及产品的全生命周期环境影响信息,并在多主体协同传递过程中提升信息的统一性,进一步研究了沟通模型中编码与解码环节。通过引入产品生命周期“压力-状态-响应”模型,基于压力、状态与响应三个层级的含义,对纺织服装产品可持续性信息进行分层梳理与筛选。其中,资源消耗、能源消耗、水资源消耗、污染排放和循环利用作为压力层,反映了纺织服装产品在全生命周期过程中对环境产生影响的各类活动;对环境影响的量化指标作为状态层,反映了产品在压力作用下对环境的实际影响程度;与可持续实践相关的定性信息作为响应层,反映了各环节主体为减缓环境影响所采取的具体行动,从而系统构建了一个三层结构的可持续性信息体系。同时,进一步理清了三层信息之间的逻辑关系,构建了一个结合生命周期阶段与压力层的双维信息展示框架,最终实现了纺织服装产品可持续性信息的结构化整合。
最后,以美利奴针织羊毛衫产品为例,应用所构建的沟通模型与信息框架,对实地调研收集的可持续性信息进行计算与分析,检验了不同类型信息在框架内的表达合理性及各层级信息之间的逻辑关联,从而验证了沟通模型与信息框架在整合系统性可持续性信息方面的有效性。此外,研究还通过问卷调研进一步探究了消费者作为信息接收方对所梳理的可持续性信息的认知情况及接受意愿。调研结果显示,消费者普遍具有较高的接受意愿和一定的认知基础,但仍存在一定的认知偏差。这从消费者角度进一步验证了本研究沟通模型的必要性和可行性,为未来的纺织服装产品可持续性信息沟通的研究与实践提供了方向。同时,通过主观评价,从消费者角度对其提升信息传递的全面性与清晰性方面的实际效果进行了初步评估,为后续应用与研究提供参考。
本研究所构建的纺织服装产品可持续性信息沟通模型,从纺织服装行业可持续发展特点出发,旨在传递全面系统的可持续性信息,从而提升公众认知,并推动进一步的可持续发展,该沟通模型及其对全面信息的编码形式为行业构建基于纺织服装产品的可持续性沟通体系提供了参考。